Versandgebiete

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Lieferungen in andere Länder erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung.

 

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.

Die Bearbeitungs- und Versandzeit beträgt in der Regel bis zu 10 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

 

Lieferzeiten

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Zielland und saisonalem Bestellaufkommen variieren.

Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, werden Kunden per E-Mail informiert.

 

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Gegebenenfalls können je nach Lieferland zusätzliche Zoll- oder Importgebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

 

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern verfügbar, wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.

 

Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Paket beschädigt ankommen oder Ware fehlen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail unter:

tomas.novak.paletten@gmail.com

Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware bei.

 

Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtannahme oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, eventuell entstehende zusätzliche Versandkosten weiterzugeben.

 

Kontakt

Staubsauger-Universum
Untergasse 24 – 28
65468 Trebur-Geinsheim
Deutschland

E-Mail: tomas.novak.paletten@gmail.com
Telefon: +39 3935 120511